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Cross-Selling / Upsales
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Customer Journey
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Erfolgreiche Einwandbehandlung
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- "Keine Zeit - Kein Bedarf - Kein Geld - Kein Interesse" 75% aller Mitarbeiter/innen beenden beim ersten Vorwand / Einwand das Verkaufsgespräch. Bleiben Sie dran und kreieren Sie Lösungen!
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Fragetechniken
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Leadership Heute
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Mindset positiv programmieren
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Neukundenakquisition
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- So wichtig die Bestandskundenpflege auch ist – Ihr Unternehmen ist für kontinuierlichen Wachstum auf die Neukundenakquise angewiesen. Ohne neue Kontakte und eine Erweiterung der persönlichen Reichweite stagniert Ihr Geschäft. Wir geben Ihnen Tipps, wie Ihnen diese Gratwanderung erfolgreich gelingt.
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Nutzen und Einsatz von Kundenempfehlungsmanagement
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Professioneller Umgang mit Beschwerden / Reklamationen
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Reakquirierung nicht mehr kaufender Kunden
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Stressmanagement
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Telefonische Leadgenerierung für mehr Umsatz
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